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Mitarbeiter Disponent oder Quereinsteiger für technische Notrufzentrale / Meldestelle (w/m/d)

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Berlin
vor 16 Tagen
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Unsere Zentrale Meldestelle nimmt bundesweite Störungen in den Sparten Strom, Gas, Fernwärme, Trinkwasser, Abwasser, Öffentliche Beleuchtung und Verkehrsleitsysteme entgegen und sorgt für eine umgehende Störungsbeseitigung. Werde Teil unseres 16-köpfigen Teams und trage zur sicheren Energie- und Wasserversorgung sowie zum reibungslosen Verkehrsfluss bei.  

In der Zentralen Meldestelle nimmst du die Störungsmeldungen entgegen, steuert die Entstörungsdienste und dokumentiert alles revisionssicher. Genau hierfür suchen wir dich an unserem Standort in Berlin-Schöneberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet als

Mitarbeiter, Disponent oder Quereinsteiger für technische Notrufzentrale / Meldestelle (w/m/d)

Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg:

  • Du nimmst die unterschiedlichsten Notrufe bzw. Störungsmeldungen entgegen
  • Du sorgst für die umgehende und systematische Erfassung in unserem speziellen Einsatzleitsystem
  • Anschließend steuerst du bundesweit die notwendigen Einsatzkräfte insbesondere auch Feuerwehr und / oder Polizei
  • Du verantwortest die Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen und der Lagemeldungen der Einsatzkräfte
  • Du bist Auskunfts- und Informationsgeber gegenüber den Fachkräften vom Entstörungsdienst, stellst Unterlagen – auch digital – zusammen und organisierst die Ablage  

Das klingt nach dir?

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Gasinstallateur*in oder Elektroanlageninstallateur*in, aber auch mit vielen anderen Berufen ist ein Einstieg bei uns möglich
  • Mit deinem guten technischen Grundverständnis kannst du schnell Zusammenhänge herstellen und professionell auf die Schilderungen unserer Anrufer*innen reagieren
  • Du arbeitest auch in Stress- oder Krisensituationen ruhig und souverän und zeigst uns deine Stärken in der Kommunikation und Konfliktfähigkeit
  • Mit moderner Bürotechnik und IT gehst du routiniert um 
  • Wir vertrauen dir und setzen ein hohes Maß an Loyalität und Diskretion voraus
  • Der Einsatz nach einem Jahresplan im Wechselschichtsystem bei einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 38,5 Std./Woche sowie die Teilnahme an der geplanten Rufbereitschaft schrecken dich nicht ab
  • Neben deinen verhandlungssicheren Deutschkenntnissen in Wort und Schrift freuen wir uns über weitere Sprachkenntnisse

Deine Vorteile bei uns:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit, in der deine Lebenserfahrung gefragt ist und du deine Menschenkenntnis weiter ausbauen kannst 
  • Du trägst aktiv zur einer sicheren Versorgung bei, hilfst Störungen zu beseitigen und für kleinere und größere Probleme Lösungen anzubieten
  • Gem. unserem Haustarifvertrag liegt deine Jahresgrundvergütung bei voller Leistungserbringung bei ca. 41.000,00 € brutto. Zusätzlich bieten wir sehr gute Sozialleistungen, wie z. B. Überstundenzuschläge, eine umfangreiche betriebliche Altersvorsorge sowie Essenzuschüsse in Form von Sodexo Karten. Während der 6-monatigen Probezeit liegt dein Einstiegsgehalt bei brutto 2.778,00 €
  • Mit steigender Berufserfahrung besteht die Möglichkeit, verantwortungsvollere Aufgaben zu übernehmen und sich finanziell weiterzuentwickeln
  • Mehrarbeit wird bei uns in erster Linie durch Freizeit ausgeglichen, so dass ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Familie bei uns gegeben ist 
  • Wir sind ein kleines Team, mit flachen Hierarchien und einem sehr angenehmen Arbeitsklima
  • Wir arbeiten in modern ausgestatteten Büros auf dem EUREF-Campus im 24/7-Schichtbetrieb, vollkommen autark innerhalb unseres Handlungsspielraumes
  • Eine umfangreiche Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsangebote, z. B. im IT-Bereich, so dass du deinen Handlungsspielraum sicher nutzen kannst 
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KKI - Kompetenzzentrum Kritische Infrastrukturen GmbH
Torgauer Str. 12
10829 Berlin

Ansprechpartner*innen:

Annette Krafscheck

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