Disponentin oder Quereinsteigerin für technische Notrufzentrale / Meldestelle (w/m/d)

Die Zentrale Meldestelle nimmt bundesweit Störungen in den Bereichen Strom, Gas, Fernwärme, Trinkwasser, Abwasser, öffentliche Beleuchtung und Verkehrsleitsysteme entgegen. Sie sorgt für eine schnelle Koordination der Entstörung und eine revisionssichere Dokumentation. Für unser 16‑köpfiges Team am Standort Berlin‑Schöneberg suchen wir dich zum 01. Juli 2026, unbefristet und in Vollzeit (38,5h, ab 2027 37h) als

Disponentin oder Quereinsteigerin für technische Notrufzentrale / Meldestelle (w/m/d)

Deine Vorteile:

• Gehalt: Wir bezahlen dich nach Haustarifvertrag. Dein Einstiegsgehalt liegt bei 43.300 € - mit Entwicklungsmöglichkeiten auf bis zu 49.800 €. Zusätzlich erhältst du Zuschlägen für Sonn- und Feiertagsarbeit, Nachtarbeit und Rufbereitschaften. Du hast die Möglichkeit einen Teil deiner Vergütung in 5 freie Tage umzuwandeln.

• Weiterentwicklung: Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kannst mit wachsender Erfahrung mehr Verantwortung übernehmen – inklusive finanzieller Entwicklung. Vielfältige Weiterbildungen, z. B. im IT‑Bereich, unterstützen dich dabei, deinen Handlungsspielraum sicher auszubauen.

• Aufgabe mit Sinn: Du übernimmst eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit, trägst zur sicheren Versorgung bei, beseitigst Störungen und findest Lösungen für kleine und große Herausforderungen.
• Work-Life-Balance: Mehrarbeit wird bei uns in erster Linie durch Freizeitausgleich abgegolten – für ein gesundes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben.
• Starkes Team: Dich erwartet ein kleines, eingespieltes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Wegen und einem sehr angenehmen Arbeitsklima.
• Mitarbeitervorteile: Wir statten dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge aus und du kannst aus Benefits wie ÖPNV-Ticket, Essenzuschuss, Jobrad u.v.m. wählen.
• Sicherer Arbeitsplatz: Seit über 175 Jahren sind wir ein zuverlässiger Arbeitgeber in der Region Berlin-Brandenburg und ein Profi im Bereich Energie.
• Nachhaltig sinnvoll: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. Als Teil der GASAG-Gruppe bist du damit Teil von etwas Wichtigem.
• Ausgezeichneter Arbeitgeber: Als Top Company auf kununu zählen wir auch in diesem Jahr wieder zu den beliebtesten Arbeitgebern in Deutschland. Alle Bewertungen und weitere Einblicke findest du auf unserem Arbeitgeberprofil bei kununu.

Dein Bereich:

• Du nimmst die unterschiedlichsten Notrufe bzw. Störungsmeldungen entgegen
• Du sorgst für die umgehende und systematische Erfassung in unserem speziellen Einsatzleitsystem
• Anschließend steuerst du bundesweit die notwendigen Einsatzkräfte insbesondere auch Feuerwehr und / oder Polizei
• Du verantwortest die Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmenund der Lagemeldungen der Einsatzkräfte
• Du bist Auskunfts- und Informationsgeber*in gegenüber den Fachkräften vom Entstörungsdienst, stellst Unterlagen – auch digital – zusammen und organisierst die Ablage

Deine Energie:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Gasinstallateur*in oder Elektroanlageninstallateur*in, aber auch mit vielen anderen Berufen ist ein Einstieg bei uns möglich
• Mit deinem guten technischen Grundverständnis erkennst du schnell Zusammenhänge und reagierst professionell auf die Schilderungen unserer Anrufer*innen
• Auch in Stress‑ oder Krisensituationen arbeitest du ruhig, souverän und zeigst starke Kommunikations‑ und Konfliktfähigkeit
• Du gehst sicher und routiniert mit moderner Bürotechnik und IT um
• Wir vertrauen dir und setzen ein hohes Maß an Loyalität und Diskretion voraus
• Der Einsatz im Wechselschichtsystem (38,5 Std./Woche, ab 2027: 37 Std./Woche) sowie die Teilnahme an der geplanten Rufbereitschaft sind für dich kein Problem.
• Neben deinen verhandlungssicheren Deutschkenntnissen in Wort und Schrift freuen wir uns über weitere Sprachkenntnisse

Wir sagen mit voller Energie „Ja“ zu Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Eines unserer Ziele ist es, den Anteil von Frauen in der GASAG-Gruppe weiter zu erhöhen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – so wie du bist.